Términos y Condiciones de Uso

 

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. Corporación Garaje Sacaray, S.A., no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

Corporación Garaje Sacaray, S.A., a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, plantillas u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan  sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será  responsable de algún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

MÉTODO DE TRABAJO

Somos una tienda 100%, por lo que no contamos con un local físico como otros auto repuestos convencionales, nuestra metodología va de la mano con la experiencia de compra en línea y se lo entregamos a su casa, taller u oficina. Solo hacemos entregas en modo express, al día siguiente (para área metropolitana) o se lo podemos dejar en uno de nuestros proveedores como nuestro taller de chapistería y así podrá observar los trabajos que hacemos de pintura, y enderezados.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

Le pedimos que lea cuidadosamente esta política antes de realizar cualquier compra.

Realizamos cambio o reembolso cuando la descripción no se ajusta al producto.

Al momento de realizar su compra, Corporación Garaje Sacaray, S.A. retendrá un 10% del total de la compra. Esto en razón de gastos y comisiones bancarias.

La garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.

Los productos que incluyen instalación, deben ser instalados en el lugar que Corporación Garaje Sacaray, S.A. indique para mantener la garantía del mismo.  En caso de que la instalación, se realice en un lugar que NO sea indicado por Corporación Garaje Sacaray, S.A., el producto pierde la garantía automáticamente.

Al realizar la entrega de los productos, se pedirá al cliente que firme de recibido la factura del producto.  Una ves el cliente firme de entrega conforme, no podrá realizar ningún reclamo por daño estético, abolladura, golpe, etc.

El servicio de chapistería, cuenta con una garantía de 6 meses en acabados o daño en la pintura a razón de mala aplicación de la misma.

Políticas de Envío

Envío Especial:

Los siguientes productos, requieren un envío especial por sus características de tamaño y peso y el precio del envío, será enviado al cliente para su aprobación:

• Tapas de motor
• Latones laterales
• Guardafangos
• Puertas laterales y traseras

Si desea el envío de uno o más de estos productos, ya sea en el área metropolitana o al interior del país, favor contactar a nuestro departamento de servicio al cliente para coordinar el método de entrega de los mismos.

Garaje Express:

Al utilizar el servicio de Garaje Express, usted obtendrá su productos el mismo día de su compra, siempre y cuando el domicilio de entrega sea el área metropolitana de Panamá y que uno o alguno de los productos de su pedido, no entre en la categoría de envío especial.  Igualmente, el pedido debe ser procesado antes de las 2:ooPM, en un horario de lunes a viernes, en días hábiles.

Este servicio sólo aplica para productos que no sobrepasen las siguientes dimensiones: 50 cm de ancho, 50 cm de profundidad y 50 cm de altura (tamaño de la caja de la moto).  Igualmente, el pedido no debe sobrepasar los 25 kg.

Este servicio tendrá un costo de $5.00 dólares.

Envío gratuito

El envío de productos, dentro del área metropolitana de ciudad de Panamá, es gratuito, siempre y cuando su pedido total, sea mayor a $75 y no sobrepase las siguientes dimensiones: 50 cm de ancho, 50 cm de profundidad y 50 cm de altura (tamaño de la caja de la moto).  Igualmente, el pedido no debe sobrepasar los 25 kg.

Si el envío se debe realizar a una dirección fuera del área metropolitana y su pedido total no supera los $75 dólares, el mismo tendrá un costo a partir de $5.00 dólares.

El área metropolitana, está considerada desde el corregimiento de Bella Vista hasta el corregimiento de José Domingo Espinar (San Miguelito).

Condiciones adicionales

El envío se realizará en un lapso de 24 a 48 horas, en días hábiles, desde el momento en que se recibe el pedido, con su respectivo pago.  Para que empiece a correr el tiempo de envío, se debe esperar a que se haga efectivo el depósito de los fondos en nuestra cuenta bancaria.

Si el envío se debe realizar al interior del país, el cliente debe asumir el costo del envío de la Ciudad de Panamá al punto del interior donde se dirija el envío.  El tiempo de entrega de 24 a 48 horas se cumplirá hasta el local de la empresa que realice el envío al interior del país.  De allí en adelante, el tiempo de entrega, dependerá de la empresa que realice el envío.

Los tiempos de entrega dependen de la calidad de la información recibida. Aplican excepciones debido a clima, direcciones y/o teléfonos incorrectos.

Los días hábiles se toman en cuenta de Lunes a Viernes. Se realizan entregas los días sábados hasta las 12MD.

Todos los productos enviados por Corporación Garaje Sacaray, S.A., cuentan con un seguro contra daños o incidentes al momento de la entrega.

Se realizará un máximo de dos (2) intentos para realizar la entrega del producto.  Si luego de los dos (2) intentos, no se puede realizar la entrega por datos erróneos en la dirección o nadie se encuentre en el lugar de entrega, el cliente deberá apersonarse a nuestras oficinas y deberá cancelar un total de $20.00 dólares, por gastos de manejo más el 50% de la tarifa del envío.

Si su pedido se realiza dentro del área metropolitana, pero su pedido total no supera los $75, el costo de envío será de $2.50, siempre y cuando no sobrepase las siguientes dimensiones: 50 cm de ancho, 50 cm de profundidad y 50 cm de altura (tamaño de la caja de la moto).  Igualmente, el pedido no debe sobrepasar los 25 kg.

Corporación Garaje Sacaray, S.A., se reserva el derecho de realizar envíos a áreas que considere de alto riesgo o de difícil acceso.

Cualquier duda o pregunta nos puede contactar en nuestras redes sociales o a los teléfonos 6225-2328, en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Condiciones y limitaciones del Servicio de Importación de Repuestos (Compras por Internet)

1. Cancelaciones de compras por parte del cliente:  El cliente tendrá que asumir los cargos de devolución de la compra al proveedor.

2. Proveedores que no aceptan pagos con tarjeta de crédito: Se consultará al cliente y de aceptar el cliente debe pagar el costo del envío de cheque a través de Courier o cualquier otro método de pago aceptado por el proveedor.

3. Reclamos por pérdidas, daños y demoras a la mercancía: No seremos responsables de la pérdida, daños o demoras causadas por eventos que no podemos controlar, incluyendo, pero no limitándose a casos fortuitos, peligros aéreos, condiciones climatológicas, demoras mecánicas, actos de enemigos públicos, guerras, huelgas, conmociones civiles, terrorismo actos u omisiones de autoridades (incluyendo los funcionarios aduaneros y de salud) con autoridad real o aparente. En el caso de pérdidas y daños donde se determine que el error haya sido causado por el mal servicio de transporte de mercancía u omisión en el proceso de compra por parte de nuestra empresa, el cliente podrá presentar reclamo formal a través de una nota con su respectivo recibo de pago y la excepción en el recibido de la mercancía. Para la presentación del reclamo el cliente tendrá un máximo de cinco (5) días hábiles después de haber recibido la mercancía.

4. Retornos de mercancías por daños y/o entregas equivocadas: Todo retorno de mercancía por daños y/o entregas equivocadas por parte del proveedor, serán cubiertas por el cliente, siempre y cuando se determine que el error ocasionado no fuera por mal servicio de transporte u omisión en el proceso de compra por parte de nuestra empresa.

Condiciones y limitaciones de compras fuera de USA.

E-Garaje.net no se hace responsable por:

1. Daños de fábrica del producto comprado.

2. Mala especificación del producto enviado.

3. Despacho incorrecto por parte del Suplidor – Cantidades, número de partes, materiales, estado de la mercancía (nueva o usada), y similares.

4. La garantía del articulo comprado – E-garaje no otorga garantía al no ser un representante o distribuidor.

5. Todos los gastos de reexportación correrán por parte del cliente; en caso de reclamos sobre los aspectos antes mencionados.

6. En cuanto a órdenes canceladas y devoluciones de dinero, E-garaje procesará el reembolso una vez se refleje en nuestra TC Corporativa o Cuenta de PayPal.  Cuando se realicen compras de artículos que estén en otra moneda y en caso tal la compra sea cancelada o no recibamos el artículo el reembolso no será por la misma cantidad pagada, ya que el cambio de moneda es fluctuante, no permanece igual todo el tiempo. El crédito o devolución se hará en base a la cantidad reembolsada por el proveedor.

7. Compras que se realicen en páginas de China. E-garaje sólo podrá reembolsar por compras donde el proveedor haya realizado el reembolso.

SERVICIO DE CLASIFICADOS

Toda la información mostrada en los anuncios de clasificados, debe ser suministrada por el cliente.  Para mayor información del producto publicado en los clasificados, se debe contactar directamente al vendedor del producto.

Corporación Garaje Sacaray, S.A. no cobra ningún tipo de comisión por venta de dichos productos.

Corporación Garaje Sacaray, S.A. no se hace responsable por información incorrecta suministrada por parte del vendedor.  Corporación Garaje Sacaray, S.A., se encarga de publicar la información presentada por el vendedor y no se hace responsable por desperfectos o reclamos por parte del comprador.

El servicio de clasificados es gratis.  Dicho costo, puede variar cuando Corporación Garaje Sacaray, S.A., así lo decida.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

Corporación Garaje Sacaray, S.A., garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

Corporación Garaje Sacaray, S.A., se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.